Повернення та обмін
Обмін та повернення
Кожне замовлення перевіряється перед відправкою. Якщо виникає питання — ми оперативно його вирішуємо.
Порядок звернення та повернення коштів
Обмін або повернення товару здійснюється після звернення покупця до продавця за контактами, вказаними на сайті, та погодження деталей відправлення.
Строк повернення коштів
У разі погодження повернення кошти повертаються в день розірвання договору. Якщо повернення коштів у цей день неможливе, вони повертаються в інший погоджений строк, але не пізніше ніж протягом 7 календарних днів.
Спосіб повернення коштів
Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця, з якої була проведена оплата, або іншим погодженим з покупцем способом.
Витрати на доставку при поверненні
Якщо товар повертається з причин, не пов'язаних із недоліками товару або помилкою продавця, витрати на доставку повернення сплачує покупець.
Якщо повернення пов'язане з виробничим недоліком, пошкодженням товару під час доставки або помилкою з боку продавця, витрати на доставку компенсує продавець.
Невідповідність або пошкодження
Якщо при отриманні ви виявили:
- інший товар;
- пошкоджену упаковку;
- виробничий брак.
📩 Напишіть: mari.choice26@gmail.com
Додайте фото товару.
Після перевірки ми запропонуємо рішення: обмін, повернення коштів або інший варіант.
Повернення товару належної якості
Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання.
Умови:
- товар не використовувався;
- збережений товарний вигляд та упаковка.
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право:
- обміняти товар;
- обрати інший із перерахунком вартості;
- отримати повернення коштів;
- здійснити обмін після надходження товару в продаж.
Обмеження
Згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р., не підлягають обміну та поверненню:
- продовольчі товари;
- лікарські засоби;
- засоби гігієни;
- парфумерно-косметична продукція;
- інші товари, визначені законодавством.
Юридичні умови
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості, якщо він не підійшов за формою, розміром, фасоном чи з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Обмін або повернення здійснюється протягом 14 днів (без урахування дня покупки) за умови збереження товарного вигляду.
Якщо аналогічного товару немає в наявності, споживач має право:
- придбати інший товар із перерахунком вартості;
- розірвати договір та отримати кошти;
- здійснити обмін після надходження товару.
Продавець зобов'язаний повідомити про надходження товару.
Перевірка при отриманні
- Усі відправлення застраховані.
- Перевіряйте замовлення у відділенні або при кур'єрі.
- У разі пошкодження — оформіть акт на місці.